Promo 50% untuk pengguna baru, gunakan code: BARU2025 *s&k berlaku
Knowledge base
Please try to read related topics in knowledge base before contacting support.
Cara Menghubungi Tim Dukungan Article Views: 189
Cara Menghubungi Tim Dukungan
Untuk Klien Terdaftar (Registered Clients):
-
Login ke Area Klien
- Masuk ke Area Klien menggunakan email dan kata sandi Anda.
-
Pilih Menu Support
- Setelah berhasil login, cari dan klik menu Support atau Bantuan.
-
Kirim Tiket Baru
- Klik tombol Submit New Ticket atau Buat Tiket Baru.
-
Isi Formulir Tiket
- Isi formulir yang tersedia dengan detail berikut:
- Subjek: Jelaskan singkat masalah atau pertanyaan Anda.
- Pesan: Jelaskan masalah secara detail agar tim dukungan dapat membantu dengan cepat.
- Lampirkan dokumen atau tangkapan layar (jika diperlukan).
- Isi formulir yang tersedia dengan detail berikut:
-
Kirim Tiket
- Klik tombol Submit atau Kirim untuk mengirimkan tiket Anda.
-
Tunggu Respon Tim Dukungan
- Tim dukungan akan merespons tiket Anda melalui sistem atau email.
Untuk Pengguna Tanpa Akun (Guests):
-
Gunakan Formulir Kontak
- Kunjungi halaman Formulir Kontak di website kami.
-
Isi Formulir Kontak
- Masukkan informasi berikut:
- Nama
- Alamat email aktif
- Pesan atau pertanyaan Anda secara rinci.
- Masukkan informasi berikut:
-
Kirim Formulir
- Klik tombol Submit atau Kirim untuk mengirimkan pertanyaan Anda.
-
Tunggu Respon Tim Dukungan
- Tim dukungan akan merespons pertanyaan Anda melalui email yang Anda masukkan pada formulir.
Jika Anda mengalami kendala saat mengirimkan tiket atau formulir, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui saluran komunikasi lain yang tersedia di website.
